Evaluasi Akhir Semester
Nama : Muhamad Faiz Fernanda
NRP : 5025211186
Kelas : PPL-A
Evaluasi Akhir Semester
- Deskripsikan model bisnis yang di pilih?
Jadi model bisnis yang saya pilih pada soal Evaluasi Akhir Semester ini yaitu Starbucks dimana konsep bisnis nya yaitu coffeshop.Bisnis ini menawarkan berbagai jenis kopi berkualitas tinggi, minuman panas dan dingin, serta makanan ringan. Fokus utama adalah memberikan pengalaman pelanggan yang nyaman dan santai dengan suasana yang ramah dan pelayanan yang personal. Seperti Starbucks, bisnis ini juga menekankan pada keberlanjutan dan kualitas bahan baku.
Starbucks Coffe Promotion
- Promo Via sosmed (Twitter,FB,Web)
- Kompetisi foto selfie dengan tema "Starbucks"
- Discount member card
- Discount moment hari besar
Three Constrasting Service Design
1. Production Line Approach
- Service design lebih mengalir, contohnya seperti Mcd, contoh di Starbucks (They Provide menu,then until the flow we received the coffe)
2. The Self-Service Approach
- Para penyedia jasa menyediakan toolsnya tapi service kita lakukan sendiri,contoh di seven eleven
3. Personal Attention Approach
- Service Menyediakan product yang customized
Alur Design Aplikasi
2.Identifikasi perangkat lunak apa saja yang diperlukan, kemudian jelaskan alasannya?
- POS System (Point of Sale):
POS System sangat penting untuk mengelola transaksi penjualan secara efisien di coffee shop. Beberapa fitur dan alasannya antara lain:
- Manajemen Transaksi: Memungkinkan untuk melakukan transaksi pembayaran dengan berbagai metode seperti kartu kredit, e-wallet, atau tunai.
- Pencatatan Penjualan: Merekam semua transaksi penjualan secara akurat untuk memantau pendapatan harian dan performa produk.
- Manajemen Inventaris: Terintegrasi dengan manajemen inventaris untuk secara otomatis mengurangi stok setelah transaksi berhasil dilakukan.
- Program Loyalty: Memungkinkan penerapan program loyalitas seperti poin reward atau diskon khusus untuk pelanggan tetap, meningkatkan retensi pelanggan.
Sistem ini krusial untuk mengelola stok bahan baku dan produk jadi di coffee shop. Fitur dan alasan penggunaannya meliputi:
- Pemantauan Persediaan: Melacak persediaan bahan baku seperti kopi, susu, sirup, dan bahan makanan ringan untuk memastikan tidak ada kekurangan atau kelebihan stok.
- Pemesanan Otomatis: Berdasarkan tingkat persediaan yang tercatat, sistem dapat melakukan pemesanan otomatis untuk menjaga ketersediaan bahan baku yang kritis.
- Prediksi Permintaan: Analisis data historis untuk memprediksi permintaan produk pada periode tertentu, membantu dalam perencanaan produksi dan pengadaan bahan.
3.Aplikasi Pemesanan dan Pengiriman:
Jika coffee shop menyediakan layanan pengiriman atau memesan melalui aplikasi, fitur dan alasan penggunaannya termasuk:
- Kemudahan Pemesanan: Memungkinkan pelanggan untuk memesan produk secara online dari mana saja dan kapan saja melalui aplikasi yang user-friendly.
- Pembayaran Online: Integrasi dengan metode pembayaran elektronik untuk memfasilitasi pembayaran secara cepat dan aman.
- Pelacakan Pengiriman: Memberikan kemampuan untuk pelanggan dan petugas pengiriman untuk melacak status pengiriman secara real-time, meningkatkan kepuasan pelanggan.
4.Sistem Manajemen Keuangan:
Sistem ini membantu dalam manajemen keuangan harian dan perencanaan keuangan jangka panjang di coffee shop. Fitur dan alasan penggunaannya meliputi:
- Pelaporan Keuangan: Menghasilkan laporan keuangan secara rutin seperti neraca saldo, laporan laba rugi, dan arus kas untuk evaluasi kinerja keuangan.
- Pemantauan Biaya Operasional: Memantau pengeluaran operasional seperti gaji karyawan, biaya persediaan, dan biaya overhead lainnya untuk mengoptimalkan efisiensi.
- Perencanaan Anggaran: Membantu dalam perencanaan anggaran untuk investasi baru, ekspansi, atau pengembangan menu baru berdasarkan proyeksi keuangan yang akurat.
Dengan memanfaatkan perangkat lunak yang tepat, coffee shop dapat meningkatkan efisiensi operasional, mengoptimalkan pengalaman pelanggan, dan mengelola bisnis dengan lebih baik secara keseluruhan.
2.Buatkan rancangan perangkat lunaknya ?
Berikut adalah rancangan perangkat lunak yang lebih lengkap untuk coffee shop ala Starbucks, yang meliputi integrasi berbagai sistem untuk mendukung operasional yang efisien dan pengalaman pelanggan yang optimal:
- POS System:
POS System akan terintegrasi dengan berbagai metode pembayaran digital seperti kartu kredit, e- wallet, dan aplikasi pembayaran untuk meningkatkan kemudahan transaksi bagi pelanggan. Fitur- fitur tambahan termasuk:
- Pencatatan Transaksi Otomatis: Setiap transaksi penjualan akan tercatat secara otomatis, memungkinkan untuk melacak pendapatan harian dan performa produk dengan lebih akurat.
- Manajemen Inventaris Real-Time: Integrasi dengan sistem manajemen inventaris untuk memantau persediaan secara real-time dan memberikan notifikasi otomatis saat stok bahan baku mendekati batas minimum.
2.Sistem Manajemen Inventaris:
Sistem ini akan dilengkapi dengan fitur pemesanan otomatis berdasarkan analisis tingkat persediaan yang diprogram sesuai dengan pola konsumsi harian dan perkiraan permintaan. Fitur- fitur utama mencakup:
- Pemantauan Persediaan Langsung: Memungkinkan manajer untuk melacak stok kopi, susu, sirup, dan bahan makanan ringan secara langsung melalui antarmuka yang intuitif.
- Pengaturan Otomatis Pemesanan: Berdasarkan data historis dan prediksi permintaan, sistem dapat mengatur pemesanan otomatis kepada pemasok untuk menjaga kelangsungan pasokan.
3.Aplikasi Pemesanan dan Pengiriman:
Aplikasi ini akan menawarkan antarmuka pengguna yang ramah dengan opsi personalisasi pesanan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Fitur-fitur tambahan termasuk:
- Pemesanan Online: Memungkinkan pelanggan untuk memesan menu favorit mereka sebelum tiba di coffee shop atau untuk pengiriman langsung ke lokasi mereka.
- Integrasi Pengiriman Cepat: Kolaborasi dengan platform pihak ketiga untuk pengiriman cepat dan andal, dengan pelacakan status pengiriman secara real-time.
4.Sistem Manajemen Keuangan:
Sistem ini akan menyediakan fitur pelaporan real-time yang memungkinkan manajer untuk memantau keuangan harian secara langsung. Fitur-fitur utama meliputi:
- Laporan Keuangan Interaktif: Menghasilkan laporan keuangan seperti neraca saldo, laporan laba rugi, dan arus kas yang dapat diakses secara real-time.
- Analisis Biaya Operasional: Memantau biaya operasional seperti gaji karyawan, biaya persediaan, dan biaya overhead untuk identifikasi area penghematan dan peningkatan efisiensi.
- Perencanaan Keuangan Jangka Panjang: Menganalisis data historis untuk memperkirakan pendapatan masa depan dan mengembangkan strategi keuangan yang lebih baik.
Dengan menerapkan rancangan perangkat lunak ini, diharapkan coffee shop dapat menjalankan operasionalnya secara efisien, meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pengalaman yang memuaskan, dan mencapai keberlanjutan dalam jangka panjang dengan manajemen yang lebih baik dari segi inventaris, keuangan, dan layanan pelanggan.
4.Lengkapi dengan desain database dan desain UI
Komentar
Posting Komentar